Lyon : bravo aux équipes de l’office de tourisme
Près d’une semaine après l’incendie du Pavillon du tourisme, place Bellecour, les équipes d’ONLYLYON Tourisme et Congrès poursuivent leur mission. Accueil de remplacement, mobilisation des relais et maintien des visites guidées : malgré le choc, elles ont rapidement apporté des solutions pour accompagner les visiteurs et les Lyonnais.
Entre patrimoine et paysages fluviaux, Lyon se découvre grâce aux professionnels qui font vivre son accueil.
Un lieu historique détruit, des équipes épargnées
Construit en 1852, le Pavillon accueillait les visiteurs depuis 1924. Selon ONLYLYON, il ouvrait 363 jours par an et recevait près de 200 000 personnes chaque année. Sa destruction représente la perte d’un patrimoine, mais aussi d’un repère familier où touristes et habitants venaient chercher conseils et idées de sorties.
Dans sa communication publiée sur LinkedIn, l’organisme indique avoir fermé les lieux par anticipation en fin de matinée. Aucun membre de l’équipe n’a été blessé. Il remercie les sapeurs-pompiers et les forces de l’ordre pour leur intervention. Les circonstances précises de l’incendie ne sont pas établies par cette seule prise de parole.
Une réponse rapide pour continuer à accueillir
Dès le mardi 20 octobre, un accueil de remplacement a été annoncé au Rectangle, place Bellecour côté Saône. Les équipes ont également rappelé l’existence de près de 50 points d’accueil labellisés et confirmé la poursuite des visites guidées, pour les individuels comme pour les groupes.
Cette réorganisation mérite d’être saluée. Derrière une nouvelle adresse et des activités maintenues, il y a des professionnels qui adaptent leur travail, transmettent les informations et restent disponibles dans des circonstances éprouvantes.
Les visiteurs peuvent aussi joindre les équipes au 04 72 77 69 69, par e-mail à [info@lyon-france.com](mailto:info@lyon-france.com) ou par chat sur visiterlyon.com. Les horaires et modalités d’accueil actualisés sont à vérifier avant de se déplacer.
Lyon reste une ville à découvrir au fil des rencontres
Pour une prochaine escapade, quelques incontournables permettent de composer un séjour sans multiplier les visites :
- Le Vieux Lyon et Fourvière, pour les ruelles Renaissance, la cathédrale Saint-Jean, la basilique et le patrimoine antique de Lugdunum. Une visite guidée apporte un éclairage précieux sur cette histoire. Préparer son parcours.
- La Croix-Rousse, pour découvrir l’héritage des canuts, les métiers de la soie et un quartier à parcourir à son rythme. Explorer le quartier.
- Un musée et une pause gourmande, en choisissant selon ses envies les Confluences, les Beaux-Arts ou Gadagne, puis une table lyonnaise pour prolonger la découverte.
Les prochains événements à retenir
Equita Lyon, du 28 octobre au 1er novembre 2026, réunit à Eurexpo compétitions, découvertes et animations autour du cheval. Programme et billetterie.
Époqu’Auto, du 6 au 8 novembre 2026, donne rendez-vous aux amateurs d’automobiles et de motos anciennes, également à Eurexpo. Informations pratiques.
La Biennale d’art contemporain, jusqu’au 13 décembre 2026, propose une découverte artistique dans plusieurs lieux de la métropole. Préparer sa visite.
La Fête des Lumières, du 5 au 8 décembre 2026, permettra de retrouver les places et les façades lyonnaises sous un autre regard. Consulter les informations officielles.
L’hospitalité portée par les équipes
La perte du Pavillon ne se résume pas à un changement d’adresse. Elle touche celles et ceux qui y travaillaient et les nombreux visiteurs qui en avaient fait une étape de leur découverte.
La réactivité des équipes d’ONLYLYON, des guides et des relais mobilisés rappelle que l’accueil repose d’abord sur des personnes. Leur professionnalisme permet de préserver ce lien essentiel avec les voyageurs : une présence, un conseil et l’envie de partager leur ville.
*Article établi à partir de la communication d’ONLYLYON et des programmes officiels. Vérifiez les horaires, les accès et les disponibilités avant votre déplacement.*
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